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Abre conversaciones con Numonis, responde mensajes y consulta hilos anteriores.
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Mensajes centraliza las conversaciones con tu contable y el equipo de Numonis. Úsalo para dudas contables, solicitudes de soporte o preguntas sobre documentos.
Cada conversación mantiene el historial, estado y categoría del caso.
Cómo llegar
- En la barra lateral, pulsa Mensajes.
- En móvil, pulsa Mensajes en la navegación inferior.
Cómo abrir una conversación
- Pulsa Nuevo mensaje o Crear conversación.
- Elige la categoría más cercana a tu duda.
- Escribe un asunto claro.
- Explica qué necesitas y menciona documentos, facturas o fechas si aplica.
- Envía el mensaje.
Cómo responder
- Abre Mensajes.
- Selecciona la conversación.
- Escribe la respuesta en el cuadro de texto.
- Adjunta archivos si la conversación lo permite.
- Pulsa Enviar.
Estados habituales
- Abierta: Numonis o tú podéis responder.
- Resuelta: el caso está cerrado, pero puedes consultarlo.
- No leído: hay actividad pendiente de revisar.