Renovar una conexión bancaria
Por qué caducan algunas conexiones bancarias y cómo volver a autorizar el acceso desde Numonis.
Algunas conexiones bancarias caducan por seguridad o por requisitos del banco. Cuando ocurre, Numonis deja de recibir movimientos nuevos hasta que renueves el consentimiento.
En Bancos puedes revisar el estado de las cuentas conectadas y la última sincronización.
Cómo saber si una conexión caducó
Puedes verlo en Bancos si una cuenta muestra estado caducado, error de conexión, fecha de última actualización antigua o una acción para renovar.
Cómo renovarla
- Abre Bancos.
- Entra en la cuenta o conexión afectada.
- Pulsa Renovar, Reconectar o la acción equivalente si aparece.
- Sigue los pasos del banco.
- Vuelve a Numonis y espera a que la cuenta se actualice.
Qué ocurre después
Numonis vuelve a sincronizar movimientos. Puede tardar unos minutos en mostrar la información más reciente, según el banco y el periodo que deba actualizarse.
Problemas frecuentes
No aparece la acción de renovar
Escribe a Numonis por Mensajes e indica el banco, la cuenta afectada y la fecha de última actualización.
El banco rechaza la autorización
Comprueba que usas las credenciales correctas y que puedes entrar en la banca online. Si el banco muestra un error, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
Siguen faltando movimientos
Revisa el periodo seleccionado y la fecha de última sincronización. Si siguen faltando movimientos, escribe a Numonis con la cuenta y las fechas afectadas.